Guide d'achat

Assurez-vous de l’exactitude des données suivantes, nécessaires pour l’expédition et la facturation:

• Données pour la livraison (nom complet, adresse, etc.)
• Numéro de téléphone portable de référence pour la livraison

Très important : il est indispensable que les données soient 100% correctes et que le nom soit indiqué sur la porte de l’adresse de livraison afin d’éviter les problèmes ou les retards de livraison.

Assurez-vous d’être présent(e) à l’adresse indiquée durant les horaires de livraison qui sont – à titre indicatif – de 09h00 à 19h00.

Vous serez averti(e) de l’expédition par mail.

La marchandise est normalement expédiée sous 4-5 jours ouvrés à compter de la réception du paiement, suivant la complexité de la commande, et normalement livrée sous 3-4 jours ouvrés suivant la localité.

Le numéro de tracking est disponible sur la commande.

Le prix comprend l’emballage, l’assurance et le prix du transporteur par localité non difficile d’accès. Nous n’effectuons pas de transport vers les localités difficiles d’accès (comme par exemple vers des îles).

Des événements extraordinaires tels que des conditions climatiques averses ou des grèves peuvent influer sur la durée d’expédition.

Une fois la marchandise reçue, assurez-vous de son intégrité, en nous communiquant rapidement tout problème éventuel.
AU CAS OÙ VOUS CONSTATERIEZ UN PROBLÈME, QUEL QU’IL SOIT, CONTACTEZ-NOUS ET EXPLIQUEZ-NOUS LA SITUATION, VOUS VERREZ QUE NOUS SERONS EN MESURE DE RÉGLER LE PROBLÈME.
Nous sommes des vendeurs et des producteurs professionnels, nous faisons notre maximum afin d’assurer la satisfaction de nos clients. Si vous remarquez une erreur de notre part, quelle qu’elle soit, soyez-en certains : nous résoudrons rapidement le problème quel qu’il soit.

Bon Achat! :)